Một thực tế hành trình Khánh Hòa đang đối mặt đó là tình trạng khách đến vẫn tăng, nhưng hình ảnh của thành phố biển đang giảm xuống nghiêm trọng. Khách Trung Quốc tăng đột biến, các cơ sở kinh doanh phải giảm giá và chất lượng dịch vụ xuống thấp nhất có thể, khiến cho Nha Trang có nguy cơ mất điểm trên bản đồ thăm quan quốc tế.

Thị trường truyền thống sụt giảm mạnh

Ông Lâm Duy Anh Cường, Chủ tịch Hiệp hội Lữ Hành tỉnh Khánh Hòa cho biết, tổng lượng khách đến Khánh Hòa vẫn tăng, nhờ số lượng khách Trung Quốc ồ ạt sang thời gian qua. “Khách từ những thị trường truyền thống đang giảm dần. Những thị trường này liên tục giảm sút khiến mục tiêu Khánh Hòa hướng đến Phát triển Lữ Hành chất lượng cao bị thách thức”, ông Cường nói.

Cũng theo ông Cường, hiện thị trường khách Trung Quốc chiếm thị phần rất lớn ở Khánh Hòa, nhưng kéo theo đó nhiều hệ lụy phát sinh. Khách đến đông kéo theo tình trạng hạ Giá , trải nghiệm chui, chương trình giá rẻ tràn lan, khiến các cơ sở, đơn vị kinh doanh dịch vụ trải nghiệm phải hạ chất lượng dịch vụ xuống mức thấp nhất mới có lời. Hậu quả là, Khánh Hòa không giữ được hình ảnh về thiên dường chương trình nữa.

"Không hạ giá thì không bán được dịch vụ. Khánh Hòa giờ chỉ còn khách Trung Quốc nên họ độc quyền, họ ép giá. Một giám đốc khách sạn 4 sao than với tôi rằng phòng hạng sang cũng chỉ bán với giá 700.000 đồng một đêm. Bán như vậy không thể lấy lại vốn, chưa nói đến có lời", ông Cường nói.

Phó giám đốc Sở Khánh Hòa cho biết, 6 tháng đầu năm 2016 ghi nhận sự sụt giảm mạnh khách của những thị trường truyền thống như châu Âu (giảm 28%), Hàn Quốc (giảm 13%), Australia (giảm 20%), Mỹ (giảm 10%)...

Nhiều hướng dẫn viên người Trung Quốc hoạt động chui ở Nha Trang. Ảnh: An Bình.

Còn ông Nguyễn Văn Dần, Phó giám đốc Sở GTVT Khánh Hòa, thành viên Ban chỉ đạo Phát triển Lữ Hành Khánh Hòa, cho rằng, chính chúng ta đang tự làm xấu đi hình ảnh hành trình Nha Trang. Việc chấp nhận mọi lữ khách mà không quan tâm đến giá cả, khả năng tài chính, dịch vụ không đảm bảo khiến hình ảnh trải nghiệm giảm xuống.

Trước đây Khánh Hòa là thiên đường của khách châu Âu, Nhật, Hàn Quốc, Australia… nhưng khi khách Nga tràn vào, thị phần khách truyền thống giảm. Chưa hết câu chuyện khách Nga, khách Trung Quốc đã ồ ạt đến khiến các cơ quan chức năng không trở tay kịp.

“Thực tế đã chứng minh ở đâu có khách Trung Quốc, ở đó không có khách châu Âu. Nếu chúng ta không có những biện pháp kịp thời, khi khách Trung Quốc rút đi, Nha Trang sẽ biến mất trên bản đồ những điểm đến hấp dẫn nhất thế giới”, ông Dần nói.

Theo ông Lâm Duy Anh Cường, hiện nhiều trang web chương trình quốc tế liệt Nha Trang vào danh sách không nên đến, hoặc không còn hấp dẫn như trước đây nữa. “Cái này rất nguy hiểm, vì hình ảnh Của Nha Trang đang bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Môi trường ô nhiễm, dịch vụ cấp thấp, giảm giá, phá Giá tràn lan khiến những thị trường truyền thống và tiềm năng mất dần”, ông Cường nói.

Sẽ phạt những cơ quan không kiểm tra được các đơn vị kinh doanh hành trình

Ông Mai Xuân Trí, Phó giám đốc Sở LĐTB&XH Khánh Hòa, cho biết qua báo chí phản ảnh, Sở này cũng thành lập đoàn đi kiểm tra các cơ sở, đơn vị kinh doanh có dấu hiệu phạm luật nhưng khi đến nơi thì chủ những nơi này không cho vào kiểm tra. “Cái này rất khó, biết đó mà kiểm tra không được nên không thể xử lý”, ông Trí nói.

Tại cuộc họp của ban chỉ đạo Phát triển Lữ Hành Khánh Hòa sáng 6/7, ông Trần Sơn Hải, Phó chủ tịch, trưởng ban chỉ đạo đã gay gắt với các sở, ban, ngành về vấn đề quản lý nhà nước trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ, đặc biệt là trong vấn đề đón khách Trung Quốc.

Khách Trung Quốc ăn mặc phản cảm khi vào di tích Tháp Bà Ponagar. Ảnh: An Bình.

Ông Hải cho rằng: “Đây là đất nước mình, mà kêu khó thì tôi không đồng ý. Anh Trí đề cập đến việc đi kiểm tra sai phạm, họ không cho vào, mình về, là không được. Anh không cần lén lút, hãy thành lập đoàn thanh tra, rồi kiểm tra liên tục một tuần. Cứ làm thế, những ai sai phạm sẽ phải hợp tác, còn không cũng đóng cửa. Ta tạo điều kiện cho họ kinh doanh mà họ không chấp hành pháp luật thì cứ xử. Nếu sau này ai bảo đến kiểm tra mà họ không cho vào, tôi sẽ xử cơ quan đó”.

Cũng tại cuộc họp này, ông Hải chất vấn Lữ Hành tại sao vừa qua Tổng Cục thống kê khách châu Âu đến Việt Nam tăng mạnh. Sau đó Thủ tướng Chính phủ đã gia hạn việc miễn thị thực có thời hạn 1 năm đối với công dân các nước Anh, Pháp, Đức, Tây Ban Nha, Italy.

“Khách châu Âu đang tăng, tại sao Khánh Hòa lại giảm đến 28%. Chúng ta phải coi lại mình về mọi mặt, không thể vì một vài trăm khách Trung Quốc trước mắt mà bỏ cả một quá trình dài phát triển thị trường khách châu Âu, chưa tính đến hình ảnh Khánh Hòa có còn đẹp trong mắt họ nữa không”, ông Hải nói.

“Chúng ta quyết tâm thực hiện mục tiêu Khánh Hòa là điểm đến hấp dẫn và luôn ưu tiên trải nghiệm chất lượng cao”, ông Hải nói.

Theo Zing.vn