Hầu hết các hãng hàng không trên thế giới, từ truyền thống tới giá rẻ, đều có các chương trình tích điểm, cộng dặm bay để đổi các ưu đãi về hàng không như đổi chuyến bay miễn phí, nâng hạng từ ghế phổ thông lên ghế hạng phổ thông đặc biệt hoặc thương gia, miễn cước hành lý, tặng chuyến bay cho người thân, v.v…

Hầu hết các hãng hàng không trên thế giới, từ truyền thống tới giá rẻ, đều có các chương trình tích điểm, cộng dặm bay để đổi các ưu đãi về hàng không như đổi chuyến bay miễn phí, nâng hạng từ ghế phổ thông lên ghế hạng phổ thông đặc biệt hoặc thương gia, miễn cước hành lý, tặng chuyến bay cho người thân, v.v…

Từ những chi tiêu hàng ngày, những chuyến bay bạn đã đi, những hóa đơn điện thoại, v.v… tất cả đều có thể giúp bạn đổi được những chuyến bay miễn phí hoặc được nâng hạng không mất tiền. Có thể bạn không giàu nhưng hãy là một người tiêu dùng thông minh. Đừng để một đồng bạn bỏ ra là lãng phí.

Tích điểm, bay miễn phí

Vietnam Airlines từ năm 1999 đã bắt đầu khởi động chương trình khách hàng thường xuyên Bông Sen Vàng (Golden Lotus Plus), cho phép khách hàng cộng điểm sau mỗi chuyến bay, từ các kỳ nghỉ ở một số khách sạn, chi tiêu qua thẻ ngân hàng, hóa đơn điện thoại.

Từ khi gia nhập Skyteam, hệ thống cộng điểm của BSV cũng chung với các hãng hàng không trong liên minh Skyteam, có nghĩa là bạn đi bất cứ hãng nào trong Skyteam đều có thể được cộng điểm vào BSV.

Tương tự, nếu bạn đăng ký thành viên của một hãng nào đó trong liên minh Star Alliance (Thai Airways, Singapore Airlines, Lufthansa, v.v..) hay OneWorld (Malaysia Airlines, Cathay Pacific), bạn đều có thể được cộng điểm trong hệ thống liên minh đó. AirAsia thì có chương trình BIG.

Việc tích điểm có thể diễn ra rất lâu nếu bạn không bay nhiều hoặc không chi tiêu bao nhiêu nhưng cứ kiên nhẫn. Ví dụ như chương trình BSV của Vietnam Airlines cho thời hạn hiệu lực của số điểm lên đến 3 năm nên bạn cứ từ từ mà tích điểm.

Dù có thẻ thành viên của Thai Airways nhưng khi đi với Turkish Airlines bạn cũng có thể được cộng điểm (tùy hạng vé) vì hai hãng cùng liên minh hàng không Star Alliance

Nhược điểm của chương trình khách hàng thường xuyên hàng không là bạn cứ phải bám chặt vào một hãng khi bay để tích thật nhiều điểm và nâng hạng thành viên (như kiểu chơi game để lên level). Tuy nhiên, bạn có thể linh động đăng ký một lúc nhiều chương trình khách hàng thường xuyên của các hãng để có kế hoạch chuyến đi phù hợp, lại không bỏ sót bất cứ số điểm nào khi chi tiêu.

Tổng kết lại, dù là Vietnam Airlines, Thai Airways hay các hãng có chương trình khách hàng thường xuyên áp dụng những cách thức cộng điểm như sau:

  - Chuyến bay: khi bạn bay với hãng đó, tùy theo khoảng cách bay, hạng ghế, bạn sẽ được cộng số điểm (dặm bay) tương ứng. Mỗi hãng hàng không đều có bảng biểu ghi rõ khoảng cách giữa các điểm đến cũng như tỉ lệ cộng dặm của các hạng bay.

 - Thanh toán bằng thẻ ngân hàng: các hãng hàng không cũng kết hợp với các ngân hàng đưa ra chương trình liên kết. Mỗi khi bạn thanh toán bằng thẻ VISA, MasterCard, American Express thì số điểm tương ứng với số tiền chi tiêu sẽ được cộng vào thẻ thành viên.

 - Khách sạn/Resort: bạn ở khách sạn/resort trong chương trình liên kết cũng sẽ được cộng điểm.

 - Hóa đơn điện thoại: số điểm bạn có được tương ứng với số tiền thanh toán hóa đơn.

Điểm thưởng được dùng để đổi chuyến bay cho mình hoặc người thân (hoặc cả 2 nếu quá dư điểm)

Phần thưởng

Sau khi đủ điểm và thỏa mãn một số điều kiện nhất định, bạn có thể đổi số điểm tích lũy được để lấy chuyến bay miễn phí. Điểm càng nhiều thì bạn càng đổi được những chuyến bay xa. Số điểm có thể được dùng để nâng hạng vé đã mua là hạng phổ thông lên các hạng cao hơn hay dùng để đổi lấy ưu đãi hành lý quá cước, thậm chí là tặng tất cả những ưu đãi trên cho người thân (tùy chính sách mỗi hãng).

Tích điểm càng cao bạn càng có cơ hội nâng hạng thẻ thành viên của mình. Hạng thành viên càng cao cấp bạn càng có cơ hội được ưu tiên nhiều dịch vụ như: ưu tiên giải quyết chỗ trên máy bay trong một số trường hợp khẩn cấp, ưu đãi làm thủ tục tại quầy VIP ở sân bay, ưu tiên lên máy bay, được mời vào phòng chờ sang trọng, thậm chí là được nâng hạng miễn phí lên khoang thương gia trong trường hợp chuyến bay đầy chỗ ở khoang phổ thông.

Thẻ thành viên hàng không hay số điểm tích lũy được sẽ giúp bạn có cơ hội đổi chuyến bay miễn phí hoặc nâng lên hạng thương gia với những dịch vụ cao cấp…

…hay được mời vào phòng chờ sang chảnh ở sân bay

Việc đăng ký chương trình khách hàng thường xuyên là miễn phí. Chỉ cần bạn đọc kỹ các chính sách của chương trình tại trang web của các hãng hàng không là có thể vạch ra chiến lược tích điểm cho riêng mình. Không chỉ có hàng không, ngay cả việc đặt khách sạn trên một số hệ thống lớn như Agoda cũng giúp bạn tích điểm để có những chuyến đi ăn ở miễn phí về sau. Đừng bỏ phí từng đồng mà mình bỏ ra.

Bài viết này còn khá tổng quát. Những bài viết sau sẽ nêu những trường hợp cụ thể và gần gũi với người Việt Nam chúng ta để các bạn hiểu rõ hơn. Trong lúc đợi, các bạn hãy đăng ký luôn chương trình khách hàng thường xuyên của các hãng hàng không mình hay đi nhé, dù là hàng không truyền thống hay giá rẻ.